휴대폰을 바꾸거나 통신사를 옮긴 경험이 있다면 한 번쯤 통신비 미환급금 조회를 해볼 필요가 있다.

휴대전화나 유선전화, 인터넷 서비스를 해지한 뒤 

요금 정산 과정에서 돌려받아야 할 금액이 남는 경우가 있기 때문이다.

 

특히 번호이동을 하고 새 통신사 요금만 신경 쓰다 보면 

이전 통신사에서 발생한 미환급액은 미처 확인하지 못하고 지나갈 수 있다.

“통신사를 바꾼 지 오래됐는데 나도 받을 돈이 있을까?”

확인하는 방법은 어렵지 않다. 정부가 운영하는 통신 이용자 

정보포털 와이즈유저는 유·무선 서비스 해지 후 발생한 미환급액 정보를 안내하고 있으며, 

스마트초이스에서 통신 미환급액을 조회할 수 있도록 연결하고 있다.

 

통신비 미환급금, 왜 생길까

통신 서비스를 해지하면 사용자는 마지막 요금까지 정산하게 된다.

그런데 해지 시점에 모든 금액이 정확하게 확정되지 않는 경우가 있다.

스마트초이스는 통신 미환급액을 유·무선 서비스 가입자가 해지할 때 요금을 정산했지만, 

정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금이나 보증금 등의 

미수령 금액이 발견돼 이용자에게 돌려줘야 하는 금액이라고 설명한다.

 

따라서 미환급금이 있다는 것은 특별한 지원금을 받는다는 의미가 아니다.

원래 이용자에게 돌아가야 하는 돈이 정산 이후 남아 있는 것에 가깝다.

 

휴대폰 바꿨다면 통신비 미환급금 조회해보세요

단순히 새 휴대전화 기종으로 기기변경만 한 경우와 기존 통신서비스를 해지하거나 다른 통신사로 번호이동한 경우는 다르다.

특히 다음과 같은 경험이 있다면 확인해볼 만하다.

SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 이동통신 서비스를 해지한 적이 있거나, 

번호이동으로 통신사를 바꾼 경우, 인터넷·유선전화 서비스를 해지한 경우등이다.

다만 서비스를 해지했다고 해서 누구에게나 미환급금이 발생하는 것은 아니다.

결국 가장 간단한 방법은 직접 조회해보는 것이다.

 

통신비 미환급금 조회 방법은

스마트초이스에서는 통신 미환급액 조회 서비스를 제공한다.

스마트초이스 통신 미환급액 조회

조회 화면에서 이름과 주민등록번호 등을 입력하고 통신사를 선택해 조회하는 방식이다. 

스마트초이스는 이 서비스를 통해 유·무선 통신사의 미환급액을 한 번에 조회할 수 있다고 안내한다.

 

여기서 중요한 점이 하나 있다.

통신비 미환급금을 확인한다고 해서 검색광고 등에 나온 별도의 유료 서비스를 이용할 필요는 없다.

공식 조회서비스를 먼저 이용해 자신에게 미환급액이 있는지 확인하는 것이 순서다.

 

조회만 하고 끝내면 안 됩니다

통신비 미환급금이 조회됐다면 실제 환급 절차까지 확인해야 한다.

스마트초이스 안내에 따르면 조회 결과 미환급액이 있는 경우 해당 금액에 대해 환급신청을 할 수 있으며, 

환급은 명의자 본인의 은행계좌로 이뤄진다.

따라서 조회 결과에 금액이 나타났다면 그냥 화면을 닫지 말고 환급신청 방법까지 살펴보는 것이 좋다.

환급 과정에서 실제 환급액이 조회 당시 금액과 달라지는 경우도 있을 수 있다. 

스마트초이스는 미납금액 등이 확인되면 해당 금액을 차감한 뒤 환급될 수 있다고 안내한다.

 

통신비 미환급금 신청방법도 확인하세요

스마트초이스의 통신 미환급액 조회서비스는 조회와 환급신청을 지원한다.

다만 이용 가능한 시간에는 차이가 있다.

스마트초이스 안내상 미환급액 조회는 오전 9시부터 오후 8시까지 가능하며 공휴일에는 이용할 수 없다. 

환급신청을 위해서는 회원가입이 필요하다고 안내돼 있다.

따라서 밤늦게 검색했는데 조회가 되지 않는다고 해서 미환급금이 없다고 판단해서는 안 된다.

서비스 이용시간에 다시 확인해보는 것이 좋다.

 

통신사에 직접 확인하는 방법도 있습니

온라인 이용이 익숙하지 않다면 해당 통신사 고객센터를 통해 확인하는 방법도 있다.

스마트초이스는 통신 미환급액과 관련해 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등의 고객센터 연락처도 안내하고 있다.

특히 오래전에 해지한 서비스이거나 조회 결과에 대해 궁금한 사항이 있다면 해당 통신사에 직접 문의하는 것이 정확하다.

통신사를 여러 차례 옮긴 사람이라면 먼저 통합조회 서비스를 이용해보고 필요한 경우 해당 사업자에 문의하는 방법이 편리하다.

 

알뜰폰 이용자도 확인해볼 수 있을까

알뜰폰을 사용했던 사람도 무조건 대상에서 제외되는 것은 아니다.

스마트초이스는 통신 미환급액 조회 대상과 관련해 일부 알뜰폰 사업자에 대해서도 조회가 가능하다고 안내하고 있다. 

다만 모든 알뜰폰 사업자가 동일하게 조회되는 것은 아니므로 조회 대상 사업자 여부를 확인할 필요가 있다.

조회되지 않는 알뜰폰 사업자를 이용했다면 해당 사업자 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋다.

 

휴대폰만 해당되는 것은 아닙니다

통신비 미환급금이라고 하면 휴대전화 요금만 생각하기 쉽다.

하지만 와이즈유저는 통신 미환급액을 유·무선 서비스 해지 후 발생한 미환급액으로 안내한다.

따라서 과거에 사용했던 인터넷이나 유선전화 등 통신서비스를 해지한 경험이 있다면 함께 확인해볼 만하다.

특히 오랫동안 같은 통신서비스를 사용하다 이사나 사업장 이전 등으로 

서비스를 정리한 경험이 있다면 기억에서 잊고 있을 수도 있다.

 

미환급금 조회 문자나 광고는 조심하세요

최근에는 환급금이 있다, 찾아가지 않은 돈을 확인하라는 식의 문자나 광고도 쉽게 접할 수 있다.

이런 메시지를 받았다고 해서 포함된 링크부터 누를 필요는 없다.

직접 스마트초이스나 와이즈유저 같은 공식 서비스를 찾아 접속하는 방법이 안전하다.

개인정보를 입력해야 하는 서비스인 만큼 

사이트 운영 주체와 인터넷 주소를 확인한 뒤 이용하는 습관도 필요하다.

 

통신비 미환급금 조회, 이런 사람은 한 번 확인하세요

오래전에 사용하던 통신사를 해지했다면 기억만으로 미환급금 여부를 판단하기 어렵다.

특히 휴대폰 번호이동을 여러 번 했거나, 인터넷·유선전화 서비스를 해지한 경험이 있거나,

과거 통신요금을 자동이체로 납부했던 사람이라면 한 번 조회해볼 수 있다.

확인 순서는 간단하다.

스마트초이스 접속 → 통신 미환급액 조회 → 본인정보 입력 → 이용했던 통신사 선택 → 조회 결과 확인 → 미환급액이 있다면 환급신청

조회 결과가 0원이라면 받을 미환급액이 없는 것이고, 금액이 확인된다면 환급 절차를 진행하면 된다.

 

휴대폰 바꿨다면 그냥 지나치지 마세요

통신비 미환급금은 모든 사람에게 생기는 돈은 아니다.

하지만 통신사를 해지하거나 번호이동한 경험이 있다면 내 돈이 남아 있는지 확인하는 데 큰 시간이 걸리지 않는다.

특히 예전에 이용했던 통신서비스는 시간이 지나면 어느 회사였는지조차 기억하기 어려워질 수 있다.

 

휴대폰을 여러 차례 바꿨거나 통신사를 옮긴 경험이 있다면 통신비 미환급금 조회를 한 번 해보고, 

조회된 금액이 있다면 환급신청까지 마치는 것이 좋다.