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하이패스를 지나갔는데 갑자기 ‘잔액이 부족합니다’라는 안내가 나오거나 결제가 제대로 되지 않았다면 어떻게 될까. 결론부터 말하면 하이패스 요금이 한 번 미납됐다고 바로 벌금이나 10배 요금이 붙는 것은 아니다. 카드 미삽입이나 잔액 부족, 단말기 문제 등으로 발생한 일반적인 미납은 미납통행료를 확인해 정상적으로 납부하면 된다. 하지만 계속 납부하지 않아 독촉장 납부기한을 넘기거나 최근 1년 동안 같은 사유로 미납이 20회 이상 반복되면 상황이 달라질 수 있다.
■ 핵심정보
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구분 |
내용 |
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하이패스 1회 미납 |
바로 10배 부과되는 것은 아님 |
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주요 원인 |
카드 미삽입·잔액 부족·단말기 문제 등 |
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미납요금 확인 |
한국도로공사·고속도로 통행료 홈페이지 |
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일반 미납 |
독촉장 납부기한 경과 후 부가통행료 부과 가능 |
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최근 1년 20회 이상 |
같은 미납 사유는 20회부터 즉시 부과 가능 |
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부가통행료 |
해당 통행료의 10배 |
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문의 |
한국도로공사 콜센터 1588-2504 |
목차
하이패스 미납하면 바로 10배 내나
하이패스 미납 10배는 언제 붙나
2,000원 미납하면 얼마까지 나올까
하이패스 미납요금 조회하는 방법
한국도로공사에서 직접 확인하는 방법
하이패스 결제가 안 됐을 때 주의할 점
■ 하이패스 미납하면 바로 10배 내나
아니다. 하이패스 차로를 지나면서 카드가 삽입되지 않았거나 잔액이 부족했다고 해서 바로 통행료의 10배가 부과되는 것은 아니다. 한국도로공사는 일반차로 무단통과, 단말기 미부착·미등록, 사용중지 단말기 또는 카드 사용, 카드 미삽입, 잔액 없음 등을 일반적인 미납 유형으로 안내하고 있다. 이러한 경우 독촉장 납부기한이 지나면 부가통행료가 부과될 수 있다. 따라서 하이패스 결제가 정상적으로 되지 않았다는 것을 알았다면 미납 여부를 확인하고 빨리 납부하는 것이 가장 간단하다.
■ 하이패스 미납 10배는 언제 붙나
많이 오해하는 부분이 바로 이것이다. ‘하이패스 요금을 한 번 안 내면 바로 10배를 내야 한다’고 생각할 수 있지만 한국도로공사의 안내는 그렇지 않다. 일반적인 미납의 경우 독촉장 납부기한이 지난 후 부가통행료가 부과될 수 있다. 다만 반복적으로 미납하는 경우에는 기준이 달라진다. 같은 미납 사유로 최근 1년간 미수납이 20회 이상 발생하면 20회부터 즉시 부가통행료 부과 대상이 될 수 있다.
따라서 몇천 원 정도의 소액이라도 반복해서 미납하거나 장기간 방치하지 않는 것이 중요하다.
■ 2,000원 미납하면 얼마까지 나올까
부가통행료가 부과되는 단계까지 가면 부담이 크게 늘어난다. 예를 들어 원래 내야 할 통행료가 2,000원이고 10배의 부가통행료가 부과됐다고 가정해 보자.
▶ 원래 통행료 : 2,000원
▶ 부가통행료 : 20,000원
▶ 총 납부금액 : 22,000원
흔히 ‘10배 통행료’라고 표현하지만 정확하게는 원래 통행료에 부가통행료가 추가되는 구조다. 몇천 원짜리 미납을 계속 방치할 이유가 없는 셈이다.
■ 하이패스 미납요금 조회하는 방법
미납이 의심된다면 한국도로공사에서 확인할 수 있다.
한국도로공사 홈페이지에는 ‘미납통행료 납부’가 자주 찾는 서비스로 제공되고 있으며 고속도로 통행료 홈페이지에서도 미납내역 조회와 납부가 가능하다.
▶ 한국도로공사 홈페이지
https://www.ex.co.kr
▶ 한국도로공사 미납통행료 안내
https://www.ex.co.kr/portal/usefee/selectHipass.do
▶ 고속도로 통행료 홈페이지
https://www.hipass.co.kr
차량번호 등 필요한 정보를 입력해 미납 여부를 확인하면 된다. 미납통행료는 인터넷뿐만 아니라 영업소, 휴게소 종합안내소·무인수납기, 편의점, 계좌이체, 모바일 통행료 서비스 등을 통해서도 납부할 수 있다. 전화로 확인하려면 한국도로공사 콜센터 1588-2504를 이용하면 된다.
■ 미납 사실을 자주 잊는다면 문자서비스도 있다
하이패스를 자주 이용하면서 미납 여부를 놓치는 운전자라면 한국도로공사의 ‘통행료 미납고지서 문자서비스’를 이용하는 방법도 있다. 서비스를 신청하면 통행료 미납고지서를 휴대전화 문자로 받을 수 있다.
고속도로 통행료 홈페이지나 앱에서 신청할 수 있고 도로공사 영업소를 직접 방문해 신청하는 것도 가능하다.
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(하이패스 카드 없이 지나가면 어떻게 되나…그냥 통과했을 때 미납요금 내는 방법)
■ 하이패스 결제가 안 됐을 때 차를 세우면 안 된다
하이패스 통과 중 결제 오류 안내가 나왔다고 갑자기 차량을 세우거나 후진해서는 안 된다. 오히려 뒤따라오는 차량과 사고가 발생할 위험이 있다. 일단 안전하게 하이패스 차로를 통과한 뒤 미납 여부를 확인하고 납부하는 방식으로 처리하면 된다. 특히 카드 잔액 부족이나 카드 미삽입으로 결제가 되지 않았다면 잊어버리기 전에 조회해 보는 것이 좋다.
■ 하이패스 미납, 결국 빨리 확인하는 것이 가장 간단하다
한 번의 실수로 하이패스 요금이 미납됐다고 곧바로 큰 금액을 내는 것은 아니다.
문제는 미납요금을 계속 방치하거나 반복적으로 미납하는 경우다.
한국도로공사 안내에 따르면 일반적인 미납은 독촉장 납부기한이 지나면 10배 부가통행료가 부과될 수 있으며, 최근 1년간 같은 사유의 미납이 20회 이상이면 20회부터 즉시 부과 대상이 될 수 있다.
하이패스를 통과하면서 ‘결제가 안 된 것 같은데?’라는 생각이 들었다면 미루지 말고 한국도로공사 홈페이지에서 차량의 미납통행료부터 확인해 보는 것이 가장 확실하다.
▶ 한국도로공사에서 미납통행료 확인하기
https://www.ex.co.kr
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